Per i dag har Shanghai Enprinting Digital tjenestegitt over 1600 betalende kunder, derav mer enn 1200 innenlandske samarbeidspartnere og over 400 utenlandske kunder. Antallet faste kunder som kjøper etterfyll av blekkmateriell har overgått 2300, og andelen tilbakekjøp blant eksisterende kunder i den sentrale tekstilindustriregionen i Yangtze-dalen holder seg stabilt på over 90 %. Virksomhetens tjenesteområde dekker det innenlandske markedet fullt ut, og rikker seg også ut til viktige globale tekstilindustriområder som USA, Sørøst-Asia, Sør-Amerika, Europa, Midtøsten og Afrika.

Bedriften benytter en dobbeltstruktur med kontorsteder både innenlands og utenlands for å sikre nærhet til kundene og rask respons. Innenlands er Shanghai-hovedkontoret knutepunktet, med sju lokale kontorer i Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu og Wenzhou, som presist møter lokale behov for installasjon, vedlikehold og reparasjon samt prosessjustering i de viktigste tekstilproduksjonsområdene. På det internasjonale markedet har man parallelt etablert lokale servicestasjoner i USA, Sørøst-Asia, Sør-Amerika, Europa, Midtøsten og flere andre regioner, sammen med lokale lagerressurser og dedikerte etter-salgsteam. Tjenestene dekker mer enn ti utenlandske land og regioner, og bidrar effektivt til å forkorte responstiden for tjenester over grensene.

Med støtte fra en helhetlig standardisert tjenestesystem har bedriften oppnådd en komplett lukket syklus for service gjennom hele produktets livssyklus – fra før-salg, under-salg til etter-salg. I før-salgsfasen står et profesjonelt utenrikshandels-team med flerspråklig kompetanse klart til å tilby kundene en one-stop-rådgivning, inkludert nøyaktig behovsanalyse, OEM-tilpassede løsninger, kommersielle tilbud og kontraktsforhandlinger. Under-salgsfasen, med hjelp av eksklusive ingeniørteam i de syv store industriområdene innenlands, utføres installasjon av utstyr, implementering av produksjonslinjer og justering av prosesser direkte hos kunden, slik at utstyret raskt kan tas i bruk. På etter-salgssiden tilbys regelmessig hjemmebesøk for vedlikehold innenlands, mens utenlands blir det gitt kontinuerlig teknisk støtte via fjernvideojustering og online opplæring. Samtidig sørger man for evigvarende leveranser av forbruksmaterialer, alltid tilgjengelige reservedeler og 24/7 feilsøking, for å sikre stabil drift av kundenes produksjonslinjer.

Bedriften har fullført oppbyggingen av et standardisert system for hele utenrikshandelens verdikjede – fra henvendelser og behovsanalyse, modellvalg, spesifisering av OEM-krav og kontraktsignering, via betaling av depositum, montering av hele maskinen og fabrikktest av ytelse, til fortolling, sjøfrakt, sluttbetaling og levering av fraktseddelen. Samtidig utstedes en komplett dokumentasjon som garanterer at blekket oppfyller relevante regler og standarder, og det er etablert kontinuerlig teknisk støtte på avstand. Denne standardiserte og stramme prosessen for grenseoverskridende virksomhet bidrar effektivt til å unngå risiko ved internasjonale samarbeid og leverer konsekvent effektive, stabile og pålitelige one-stop-tjenester innen digital trykking til tekstilbransjen både innenlands og utenlands.